Når mennesker arbejder sammen, vil der over tid være bestemte hovedbegivenheder, der skiller sig ud ved at have potentiale til at give os vigtige erfaringer til fremtiden. Ledere kan bruge teknikken kritisk refleksion til at hjælpe deres grupper med at lære af disse situationer, uanset om begivenheden var en stor succes eller en brølende fiasko. Målet er at påvirke udfaldet af lignende begivenheder i fremtiden; enten for at gentage succesen eller undgå at begå samme fejltagelse.
