Ramona Karlsson växte upp i en dysfunktionell familj med missbruk i hemmet och fysiska övergrepp. Hon utvecklade olika psykiska problem: ätstörningar, självskadebeteende, ångest, emotionellt instabil personlighetsstörning samt posttraumatiskt stressyndrom.
Under skoltiden misslyckades det sociala skyddsnätet att fånga upp Ramona, som var i stort behov av stöd och hjälp - trots att det fanns tydliga tecken på att hon for illa.