Relações Eletrônicas de Consumo

O livro analisa a interação do consumidor com as novas tecnologias, relação

essa assimétrica e marcada pelo agravamento de sua vulnerabilidade, exigindo

respostas rápidas e modelos regulatórios eficazes, seja na rediscussão dos limites

éticos necessários nessa interação muitas vezes forçada e determinista da inteligência

artificial, seja no aspecto do controle e responsabilidade das plataformas eletrônicas

na economia de dados pessoais em crescente expansão. Propõe-se, também, a

ressignificar o papel do Estado como agente regulatório responsável e respeitado

pelas Big Techs, assim como sugere um novo empoderamento do consumidor a partir

de um modelo de identitário que melhor qualifique suas escolhas no mercado de

consumo.

O aparente uso inofensivo das tecnologias de inteligência artificial favorece a

própria capacidade da máquina de avançar nas suas funcionalidades (deep learning),

"encantando" o usuário com resultados aparentemente seguros e confiáveis, numa

escala muito maior do que aquela que poderia ser alcançada pelo ser humano, abrindo

espaço para um maior envolvimento e dependência ao modelo artificial nas relações

pessoais, profissionais, sociais e econômicas, agora migradas para as grandes

plataformas eletrônicas.

O realinhamento hierárquico das necessidades de consumo, outrora marcadas

por condições fisiológicas, hoje, determinadas pelo padrão estético-comportamental

da indústria cultural são mais rapidamente difundidas pelo assédio massificado levado

a efeito pelos algoritmos.

A crescente e acrítica algoritmização da pessoa é começo do fim da

diversidade, da conflituosidade e da imprevisibilidade que marcam e constituem a

natureza humana e, por via de consequência, evidencia a erosão da individualidade. O

determinismo nas escolhas de consumo é uma das expressões de que esse fenômeno

já começa a produzir efeitos perigosos na sociedade.

Trecho da apresentação de Dennis Verbicaro e Janaina Vieira Homci