Det goda värdskapet - konsten att få människor att känna sig välkomna

Inspirerande, tänkvärt och underhållande om mänskliga möten, i arbete och i livet. När du lyssnat till den första berättelsen om busschauffören i Umeå, är du fast!

Boken beskriver situationer du lätt kan känna igen dig i och ger en förståelse för vad det betyder att mötas, oavsett om det handlar om möten mellan människor eller mötet med institutioner, serviceföretag eller till och med länder. Det krävs en insikt för att behärska konsten att få andra att känna sig välkomna som boken bidrar till.

DET GODA VÄRDSKAPET kom ut för första gången 2002 och blev en formidabel succé. Boken har översatts till engelska, norska, danska och holländska och mött läsare över hela världen, antingen direkt eller som komplement till en föreläsning inför tusentals anställda och deras ledare.

Jan Gunnarsson föreläser om värdskap i Sverige och internationellt. Olle Blohm är fri skribent.