Niin kauan kuin Joose muisti, suvun joulujuhlat olivat olleet kunnioitetun isoisä Augustin vastuulla. Hämmennys on valtava, kun taakka siirtyykin nuoremmille harteille. Joose ei tiedä, miksi järjestelyt lankeavat juuri hänelle ja Mallalle, mutta sen täytyy tarkoittaa jotakin. Ehkä jotakin perinnönjakoon liittyvää. Juhlista pitää siis tulla täydelliset.
Kaikki menee hyvin, kunnes paikalle saapuu tilauspukki, ja joulun tunnelma muuttuu painajaiseksi.
Tilauspukki on sarjassaan kolmas Marko Hautalan jouluisista kauhunovelleista. Synkällä huumorilla sävytetty, aikuislukijoille suunnattu tarina vie sukujuhlien pimeään puoleen, kun menneisyys palaa kummittelemaan.