De one minute manager en de apenrots

neem geen problemen van anderen op je nek

Beschrijving van het boek

Maar al te vaak krijg je als manager het verzoek om iets op te lossen dat eigenlijk door een ander gedaan moet worden. De verleiding is dan groot om te zeggen: ‘Geef maar, ik kijk er wel even naar.’ Degene die met het verzoek kwam loopt verder en u zit met zijn of haar probleem opgescheept… De auteurs gebruiken in dit boek een treffend beeld voor deze situatie: er is zojuist een aap van zijn schouders op de uwe gesprongen! En voor u het weet, heeft u zo een bureau vol andermans apen, en komt u aan uw eigenlijke werk niet meer toe.

Blanchard, Oncken en Burrows nemen u stap voor stap door de procedures om alle apen weer terug te krijgen bij hun rechtmatige verzorgers.

Inhoud

1. Het probleem

2. De positie van het management

3. Ontmoeting met de baas

4. Ontmoeting met de One Minute Manager

5. Fundamenteel managementdilemma

6. Diagnose - een zelf gecreëerd probleem

7. Wiens aap is het?

8. Vicieuze cirkel

9. De oplossing

10. De One Minute Manager ontwaakt