Experiências que deixam marcas
Jornada, dados e métricas para um customer experience bem sucedido
Beschrijving van het boek
Felipe MendesTania Zahar MinéSérgio SzpoganiczRicardo Souza FreitasPaulo LealNilson BritoMartha TerenzzoFábio Dias MonteiroDirceu Corrêa Jr.Christian AbramsonCarlos Alberto Bentim PiresArthur GuitarrariAndréa Naccarati de MelloAndrea CalvinoAna Paula MacitelliAlexandre SilveiraEric Bacconi Gonçalves
Deel 2 - Experiências que deixam marcas