Обратите внимание на точки контакта! Они возникают каждый раз, когда клиент любым способом контактирует с компанией, и оказывают решающее влияние на то, захочет ли он иметь с вами дело.
Чем больше ваша компания присутствует в Интернете, тем больше точек контакта находится в Сети.
