Välkommen till den fantastiska staden Zootropolis! Det är en stad där olika sorters däggdjur – från det minsta lilla bi till den största elefant – kan hitta sin naturliga miljö, men också leva sida vid sida med andra djurarter. När kaninen Judy Hopps kommer till Zootropolis har hon en dröm om att bli den första poliskaninen i stadens historia, men till en början är det inte alls så spännande som hon hade hoppats. Hennes storväxta kollegor tar henne först inte på allvar – men snart får hon ett uppdrag där hon får bevisa för alla att hon är en polis att räkna med. Och dessutom får hon en vän för livet, den kaxiga räven Nick Wilde. Tillsammans blir de ett oslagbart team.