Lollo vantrivs på sitt jobb på Telenovas kundtjänst och ägnar dagarna åt att drömma om Jacques, en perfekt, romantisk, supersnygg kille som dyrkar henne över allt annat, men som, om man ska vara petnoga, tyvärr inte finns i verkligheten. En dag får hon reda på att det bor en ung man i lägenheten under hennes som hon känner på sig skulle kunna göra hennes dagdrömmar till verklighet – han heter till och med Jack. Det finns bara ett problem: Jack är försvunnen och ingen vet vart han har tagit vägen. Lollo inser att hon är den som måste hitta honom.
