La Bible du manager
Opis książki
Conjuguez savoir-faire et savoir-être pour pratiquer au quotidien un management efficace et innovant !
Cet outil de référence est à destination des cadres et dirigeants qui souhaitent adopter les bons réflexes pour donner un coup d'accélérateur à leur carrière, ce " must " est un indispensable à garder toujours à portée de main !
Quels sont les techniques efficaces et les pièges à éviter pour devenir un manager performant ? Comment réussir à collaborer avec agilité tout en gérant les crises et les imprévus ? Quelle stratégie adopter pour mettre en place une dynamique de réussite dans son équipe et mener son entreprise vers le succès ?
Confiance en soi, délégation, prise de décision, gestion du temps, négociation... Cet ouvrage complet et opérationnel vous permettra de conjuguer rapidement et durablement savoir-faire et savoir-être pour pratiquer au quotidien un management efficace et innovant.
Harvard Business Review, marque d'exception dans le domaine du management, est une véritable référence pour les cadres et les dirigeants dans la gestion de leurs principales problématiques.
Les plus grands spécialistes mondiaux du leadership, de la stratégie, du marketing et de l'innovation se sont donné rendez-vous dans cette collection exceptionnelle de
livres audio, clairs et vivants. Grâce à eux, vous aurez bientôt toutes les cartes en main pour rencontrer le succès professionnel, travailler avec sérénité, et toujours agir avec un temps d'avance.
Les articles "Apprenez à déléguer", "Laissez vous guider par vos objectifs", " Les voleurs de temps " et "Quand votre supérieur vous fait perdre du temps" figurent également dans le tome
L'essentiel pour gérer son temps de la collection
Harvard Business Review.
Les articles "Différents types de négociation", "Quatre concepts clés", "Les neufs étapes d'un accord (La préparation)", "Les tactiques de négociation" et "Les obstacles à un accord (Surmonter les obstacles)" figurent également dans le tome
L'essentiel pour négocier de la collection
Harvard Business Review.
Les articles "Evaluez/coachez vos collaborateurs", "Gérez les collaborateurs incompétents" et "Recrutez les meilleurs" figurent également dans le tome
L'essentiel pour manager de la collection
Harvard Business Review.
Les articles "La prise de décision", "Le défi du cadrage" et "Les bases de la réussite" et "L'évaluation des alternatives" figurent également dans le tome
L'essentiel pour bien décider de la collection
Harvard Business Review.
Table des matières :
Partie 1 : Mieux gérer son temps... pour en gagner !
1. Se focaliser sur ses objectifs.
Votre boussole pour être productif
Définissez vos objectifs
Harmonisez les différents niveaux d'objectifs
Classez vos objectifs par ordre de priorité
Distinguez ce qui est urgent de ce qui est important
Divisez vos objectifs en tâches
Fixez des objectifs à votre service
2. Neutraliser les voleurs de temps. Comment procéder ?
La procrastination
Trop vouloir en faire
Le risque d'assumer les problèmes de vos collaborateurs
Les déplacements inutiles
Les e-mails et les formalités administratives
Les réunions pertes de temps
Les distractions et les coûts liés aux interruptions
3. Apprendre à déléguer. Gagnez du temps
Les avantages de la délégation
Comment bien déléguer
Les méthodes de délégation
Préparez-vous à déléguer
Assignez la mission
Contrôlez, supervisez et évaluez la mission
Dressez le bilan
4. Manager son manager. Pour qu'il ne vous fasse plus perdre de temps...
La confusion autour des objectifs
L'absence de directives claires
Les réunions inutiles
Le manager goulot d'étranglement
Et vous, faites-vous perdre du temps à votre manager ?
Partie 2 : Piloter son équipe avec succès
1. Recruter les meilleurs. Le rôle clé du capital humain
Définissez les besoins pour le poste
Recherchez des candidats prometteurs
Conduisez les entretiens
Évaluez les candidats
Prenez votre décision et faites une offre
Améliorez votre processus de recrutement
2. Évaluer et coacher ses collaborateurs. Améliorez les résultats par le feed-back
Mesurez les performances
Coachez pour de meilleures performances
3. Gérer les collaborateurs incompétents. Motivez-les ou mettez un terme à leur contrat
Motivez pour de meilleures performances
Exploitez la méthode du feed-back
Gérez les collaborateurs médiocres
Licenciez dans les règles
Partie 3 : Prendre les bonnes décisions
1. Les bases de la réussite. Mettez en place des conditions favorables
Sollicitez les bons collaborateurs
Soignez le décor
Mettez-vous d'accord sur un mode de décision
De la prise de position au dialogue
Une approche hybride
2. Le défi du cadrage. Quel est le problème posé ?
Dangers et promesses
N'imposez pas votre vision des choses
Utilisez la pensée créative
3. Les alternatives. Une source de bonnes solutions
Identification des alternatives
Brainstorming
Créativité de groupe
Caractéristiques des bonnes alternatives
4. L'évaluation des alternatives. Estimez la valeur de chaque option
Variables à prendre en compte
Analyse financière
Matrice de priorisation
Tableau de compromis
Arbre décisionnel
Aide informatique
Décision et incertitude
5. La prise de décision. Aboutissez à un accord
Trois techniques de prise de décision
Autres moyens de résoudre les désaccords et d'arrêter une décision
Clore les délibérations
Après la décision
Partie 4 : Savoir négocier
1. Les différents types de négociation. De nombreuses voies pour trouver un accord
La négociation conflictuelle
La négociation coopérative
Les négociations à phases multiples et multipartites
2. Les 4 concepts clés. Vos points de départ
Quelle est votre MESORE ?
Le prix de réserve
La ZAP
La création de valeur
3. La préparation. Les neuf étapes d'un accord
Étape no 1 : Déterminez l'issue qui serait satisfaisante pour vous et l'autre partie
Étape no 2 : Cherchez à créer de la valeur
Étape no 3 : Définissez votre MESORE, votre prix de réserve et ceux de l'autre partie
Étape no 4 : Renforcez votre MESORE
Étape no 5 : Anticipez la question de l'autorité
Étape no 6 : Renseignez-vous au maximum sur les collaborateurs de l'autre partie, leur culture, leurs objectifs, leur conception du problème
Étape no 7 : Préparez-vous à faire preuve de souplesse et non d'intransigeance
Étape no 8 : Recherchez des critères objectifs et équitables
Étape no 9 : Modifiez le processus en votre faveur
4. Les tactiques. Comment jouer le jeu avec brio ?
Amenez l'autre partie à négocier
Prenez un bon départ
Des tactiques pour les négociations conflictuelles
Des tactiques pour les négociations coopératives
Les tactiques plus générales : le cadrage et l'évaluation permanente
5. Surmonter les obstacles. Comment les identifier puis les franchir ?
Les négociateurs intraitables
Le manque de confiance
Le manque d'informations et le dilemme du négociateur
Les obstacles structurels
Les saboteurs
Les différences culturelles
Les problèmes de communication
Le pouvoir du dialogue
