5 главных книг по общению в экспертном изложении. Книга 3
Как разговаривать с мудаками. Марк Гоулстон
Description of the book
Скандалисты в чатах и общественных местах, капризные дети, хамы всех мастей или просто людьми в неадеквате – справиться с ними помогут стратегии суперпопулярного психиатра Марка Гоулстона. Бизнес-тренер Оксана Гриценко изложила главные из них кратко и доступно.
Зачем слушать аудиокнигу:
- Чтобы не растеряться при столкновении с людьми в неадеквате и знать, как действовать.
- Чтобы научиться вовремя надевать на себя «маску сумасшедшего» и не заигрываться.
- Чтобы экологично отказывать манипуляторам.
- Чтобы знать, как не травмировать детей при разводе, «раскалывать» собеседника одним взглядом, убеждать пожилых родителей принять помощь и применять другие приемы.
- Чтобы вычислять «психа» и понимать его истинные мотивы.
Научитесь поворачивать любое, даже самое странное и иррациональное общение в выгодное для себя русло, остужать пыл оппонента одной фразой и решать проблемы по-человечески, не прибегая к агрессии.
В других обзорах серии вы познакомитесь с ключевыми идеями бестселлеров: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга», «Как легко завести разговор с любым человеком» и «Секреты общения. Магия слов».
