Dbamy o Twoje Dane Osobowe!
W BookBeat dbamy o Twoją prywatność i zawsze dążymy do tego, aby zapewnić wysokiego poziomu ochrony danych.
BookBeat AB (nr rej. 556560-4583) jest administratorem twoich danych osobowych. Jeśli masz pytania dotyczące twojej prywatności, skontaktuj się z nami na privacy@bookbeat.com
W naszej Polityce prywatności, którą akceptujesz przy rejestracji lub zakupie, możesz dowiedzieć się więcej o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz o konkretnych prawach, które masz u nas jako klient.
Gdy jako osoba prywatna lub w ramach swojej roli zawodowej, kontaktujesz się z nami, odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych aplikacji bez rejestracji lub kupowania czegokolwiek, pozyskiwamy również dane osobowe.
Na przykład:
- Imię i nazwisko, dane kontaktowe, ewentualnie informacje o firmie i roli zawodowej
- Twój adres IP
- Szczegóły wiadomości, notatek i innych dokumentów
Używamy tą informacje, aby na przykład:
- Sprawdzić poprawność informacji kontaktowych
- Odpowiedzieć na pytania i zarządzać wiadomościami przychodzącymi
- Być w stanie utrzymać relacje biznesowe
- Zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta
Przykłady firm, które wykorzystujemy do powyższych celów, to:
- Zendesk – do wsparcia i statystyk,
- Zendesk QA (Klaus) – do zapewnienia jakości wsparcia.
Wiadomości wysyłane do naszego chatbota są przetwarzane przez Al by Kindly.
Przechowujemy informacje (o relacji z Tobą/Twoją organizacją) tak długo, jak to jest potrzebne. Dążymy do tego, aby wszystkie informacje były aktualne. Po zakończeniu naszej relacji, usuwamy po dwuch latach informacje, które nie mogą być przechowywane według prawa.
Przetwarzamy dane, które otrzymujemy od Ciebie, z wysokim bezpieczeństwem IT i stawiamy te same wymagania wobec dostawców systemów, których zatrudniamy.
Zawsze masz prawo wiedzieć jakie dane osobowe BookBeat przetwarza o Tobie i je poprawić. Jeśli chcesz uzyskać wyciąg z rejestru, zgłosić nieprawidłowe dane lub potrzebujesz pomocy w sprawie czegoś innego dotyczące Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami na pomoc@bookbeat.com.